Question 1

Che cos'è un token e quanto dura un abbonamento?

Accepted Answer

I token misurano le tue letture AI. Una lettura completa di Tian Qi Sage costa circa 20 token, quindi i 500 al mese di Sage valgono all'incirca 25 letture approfondite; le domande di approfondimento più leggere costano meno. Puoi ricaricare quando vuoi.

Question 2

L'impegno è davvero di 12 mesi, anche con il piano mensile?

Accepted Answer

Sì. Mensile e annuale sono entrambi un abbonamento di 12 mesi; il mensile si limita a distribuire i pagamenti nell'arco dell'anno. Puoi disattivare il rinnovo automatico quando vuoi e l'abbonamento finisce una volta compiuto il periodo.

Question 3

Come disdico?

Accepted Answer

Disattiva il rinnovo automatico da questa pagina. L'abbonamento prosegue fino alla fine dei 12 mesi e fino ad allora mantieni l'accesso completo; con il piano mensile le rate restanti vengono comunque addebitate. Dopo la fine del periodo non ci sono altri addebiti.

Question 4

I miei token scadono?

Accepted Answer

No. I token mensili non scadono finché il tuo abbonamento è attivo. (I pacchetti di ricarica acquistati da soli, senza abbonamento, scadono un anno dopo l'acquisto.)

Question 5

Posso cambiare livello in seguito?

Accepted Answer

Sì. I passaggi a un livello superiore sono immediati: paghi solo la differenza proporzionale e i token in più ti vengono accreditati subito. I passaggi a un livello inferiore decorrono dal rinnovo successivo.

Question 6

Sono previsti rimborsi?

Accepted Answer

L'abbonamento è un impegno di 12 mesi, quindi non è previsto alcun rimborso a periodo in corso. Mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo. Disattivare il rinnovo automatico impedisce che l'abbonamento si rinnovi alla scadenza; con il piano mensile le rate restanti vengono comunque addebitate.

Question 7

Il pagamento è sicuro?

Accepted Answer

Sì. Il pagamento è gestito da Stripe, quindi i dati della tua carta non passano mai da noi, e le ricevute ti arrivano via email in automatico.