Question 1

トークンとは何ですか。メンバーシップでどのくらい鑑定できますか。

Accepted Answer

トークンは AI 鑑定の利用量をはかる単位です。Tian Qi の Sage の鑑定はひとつおよそ20トークンですので、Sage の月500トークンは踏み込んだ鑑定25回ほどにあたります。軽く続けて尋ねるご質問はもっと少なくて済みます。いつでも追加購入いただけます。

Question 2

月額プランも本当に12か月の契約になるのですか。

Accepted Answer

はい。月額も年額もどちらも12か月のメンバーシップで、月額はその金額を一年に分けてお支払いいただくものです。自動更新はいつでもお切りいただけ、契約期間を満了した時点で終了します。

Question 3

解約はどうすればよいですか。

Accepted Answer

このページで自動更新を解除できます。メンバーシップは12か月の期間の終わりまで続き、それまで機能はすべてご利用いただけます。月額プランでは残りの分割金も請求されます。期間が終わったあとの請求はありません。

Question 4

トークンに有効期限はありますか。

Accepted Answer

ありません。メンバーシップが有効なあいだ、毎月のトークンが失効することはありません。（メンバーシップなしで単体購入された追加パックは、ご購入から一年で失効します。）

Question 5

あとから階級を変えられますか。

Accepted Answer

変えられます。上位への変更はすぐに反映され、差額のみを日割りでお支払いいただき、増えたトークンはただちに付与されます。下位への変更は次回更新の時点から反映されます。

Question 6

返金はできますか。

Accepted Answer

メンバーシップは12か月の契約のため、期間途中の返金はありません。期間の終わりまで機能はすべてご利用いただけます。自動更新を解除すると期間終了後は更新されませんが、月額プランでは残りの分割金が引き続き請求されます。

Question 7

支払いは安全ですか。

Accepted Answer

安全です。決済は Stripe が受け持ちますので当方がカード情報を見ることはなく、領収書は自動でメールにお送りします。