Question 1

토큰이 무엇이고, 멤버십으로 어느 정도까지 볼 수 있나요?

Accepted Answer

토큰은 AI 풀이의 사용량을 재는 단위입니다. Tian Qi Sage 풀이 한 번이 약 20 토큰이므로, Sage의 월 500 토큰은 깊이 있는 풀이 25회 정도에 해당합니다. 가볍게 이어 묻는 질문은 더 적게 듭니다. 필요하실 때 언제든 충전하실 수 있습니다.

Question 2

월 결제도 정말 12개월 약정인가요?

Accepted Answer

그렇습니다. 월 결제와 연 결제 모두 12개월 멤버십이며, 월 결제는 그 금액을 1년에 걸쳐 나누어 내시는 것입니다. 자동 갱신은 언제든 끄실 수 있고, 약정 기간이 끝나면 멤버십도 종료됩니다.

Question 3

해지는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

이 페이지에서 자동 갱신을 끄실 수 있습니다. 멤버십은 12개월 기간이 끝날 때까지 유지되며 그때까지 모든 기능을 이용하실 수 있습니다. 월간 요금제에서는 남은 분할 대금이 계속 청구됩니다. 기간이 끝난 뒤에는 청구되지 않습니다.

Question 4

토큰에 유효기간이 있나요?

Accepted Answer

없습니다. 멤버십이 유지되는 동안에는 매달 받으시는 토큰이 소멸하지 않습니다. (멤버십 없이 따로 구매하신 충전 팩은 구매일로부터 1년 뒤에 소멸합니다.)

Question 5

나중에 등급을 바꿀 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 상위 등급으로 올리시면 즉시 적용되며, 차액만 일할 계산으로 결제하시고 늘어난 토큰은 바로 적립됩니다. 하위 등급으로 내리시는 경우에는 다음 갱신 시점부터 적용됩니다.

Question 6

환불이 되나요?

Accepted Answer

멤버십은 12개월 약정이므로 기간 중 환불은 없습니다. 기간이 끝날 때까지 모든 기능을 이용하실 수 있습니다. 자동 갱신을 끄면 기간이 끝난 뒤 갱신되지 않지만, 월간 요금제에서는 남은 분할 대금이 계속 청구됩니다.

Question 7

결제는 안전한가요?

Accepted Answer

안전합니다. 결제는 Stripe가 처리하므로 저희는 카드 정보를 보지 않으며, 영수증은 자동으로 이메일로 발송됩니다.