Question 1

O que é um token e até onde chega uma adesão?

Accepted Answer

Os tokens medem as suas leituras por IA. Uma leitura completa do Tian Qi Sage custa cerca de 20 tokens, por isso os 500 mensais do Sage dão para cerca de 25 leituras aprofundadas; perguntas de seguimento mais leves custam menos. Pode reforçar o saldo quando quiser.

Question 2

É mesmo um compromisso de 12 meses, mesmo no plano mensal?

Accepted Answer

Sim. O mensal e o anual são ambos uma adesão de 12 meses; o mensal apenas reparte os pagamentos ao longo do ano. Pode desligar a renovação automática quando quiser, e termina assim que o prazo estiver cumprido.

Question 3

Como cancelo?

Accepted Answer

Desligue a renovação automática nesta página. A adesão corre até ao fim do prazo de 12 meses e mantém o acesso completo até lá; no plano mensal, as prestações restantes continuam a ser cobradas. Não há cobranças depois de o prazo terminar.

Question 4

Os meus tokens caducam?

Accepted Answer

Não. Os tokens mensais nunca caducam enquanto a adesão estiver ativa. (Os pacotes de reforço avulsos, comprados sem adesão, caducam um ano após a compra.)

Question 5

Posso mudar de nível mais tarde?

Accepted Answer

Sim. As subidas de nível são imediatas: paga só a diferença proporcional e os tokens extra são creditados na hora. As descidas de nível entram em vigor na renovação seguinte.

Question 6

Há reembolsos?

Accepted Answer

Uma adesão é um compromisso de 12 meses, por isso não há reembolso a meio do prazo. Mantém o acesso completo até ao fim. Desligar a renovação automática impede que a adesão se renove depois do prazo; no plano mensal, as prestações restantes continuam a ser cobradas.

Question 7

O meu pagamento é seguro?

Accepted Answer

Sim. O pagamento é alojado pela Stripe, por isso nunca vemos os dados do seu cartão, e os recibos são enviados por e-mail automaticamente.