Question 1

Что такое токен и надолго ли хватает членства?

Accepted Answer

Токенами оплачиваются ИИ-разборы. Полный разбор Tian Qi Sage стоит около 20 токенов, так что 500 в месяц у Sage — это примерно 25 глубоких разборов; лёгкие уточняющие вопросы стоят меньше. Пополнить баланс можно в любой момент.

Question 2

Это правда обязательство на 12 месяцев, даже на помесячном плане?

Accepted Answer

Да. И помесячный, и годовой план — это членство на 12 месяцев; помесячный просто распределяет платежи по году. Автопродление можно выключить в любой момент, и членство закончится, когда срок будет отслужен.

Question 3

Как отменить?

Accepted Answer

Отключите автопродление на этой странице. Подписка продолжится до конца 12-месячного срока, и полный доступ сохраняется до этого момента; на месячном плане оставшиеся платежи всё равно списываются. После окончания срока списаний не будет.

Question 4

Сгорают ли мои токены?

Accepted Answer

Нет. Ежемесячные токены не сгорают, пока членство активно. (Отдельные пакеты пополнения, купленные без членства, истекают через год после покупки.)

Question 5

Можно ли позже сменить уровень?

Accepted Answer

Да. Повышение происходит мгновенно: вы доплачиваете только пропорциональную разницу, и дополнительные токены зачисляются сразу. Понижение вступает в силу при следующем продлении.

Question 6

Возможен ли возврат средств?

Accepted Answer

Подписка оформляется на 12 месяцев, поэтому возврат в середине срока не предусмотрен. Полный доступ сохраняется до конца срока. Отключение автопродления не даёт подписке продлиться после срока; на месячном плане оставшиеся платежи всё равно списываются.

Question 7

Безопасна ли оплата?

Accepted Answer

Да. Оплату принимает Stripe, поэтому мы никогда не видим данных вашей карты, а чеки приходят на почту автоматически.