Question 1

Token là gì, và một gói hội viên đi được bao xa?

Accepted Answer

Token là thứ đong các bản luận AI của bạn. Một bản luận Tian Qi Sage đầy đủ tốn khoảng 20 token, nên 500 token mỗi tháng của Sage là chừng 25 bản luận chuyên sâu; những câu hỏi phụ nhẹ hơn thì rẻ hơn. Bạn có thể nạp thêm bất cứ lúc nào.

Question 2

Có đúng là cam kết 12 tháng, kể cả khi trả theo tháng?

Accepted Answer

Đúng vậy. Gói tháng và gói năm đều là hội viên 12 tháng; gói tháng chỉ là chia nhỏ khoản trả ra cả năm. Bạn có thể tắt tự động gia hạn bất cứ lúc nào, và gói sẽ kết thúc khi đủ kỳ hạn.

Question 3

Tôi huỷ gói bằng cách nào?

Accepted Answer

Tắt tự động gia hạn ở trang này. Tư cách thành viên của bạn chạy đến hết kỳ hạn 12 tháng và bạn giữ toàn quyền truy cập đến khi đó; ở gói hằng tháng, các kỳ thanh toán còn lại vẫn được thu. Không có khoản thu nào sau khi kỳ hạn kết thúc.

Question 4

Token của tôi có hết hạn không?

Accepted Answer

Không. Token hằng tháng của bạn không bao giờ hết hạn khi gói hội viên còn hiệu lực. (Các gói nạp lẻ mua rời, không kèm hội viên, sẽ hết hạn sau một năm kể từ ngày mua.)

Question 5

Tôi đổi hạng gói về sau được không?

Accepted Answer

Được. Nâng hạng có hiệu lực ngay: bạn chỉ trả phần chênh lệch theo tỷ lệ thời gian còn lại, và token thêm được cộng vào lập tức. Hạ hạng thì có hiệu lực từ kỳ gia hạn kế tiếp.

Question 6

Có được hoàn tiền không?

Accepted Answer

Tư cách thành viên là cam kết 12 tháng, nên không hoàn tiền giữa kỳ. Bạn giữ toàn quyền truy cập đến hết kỳ hạn. Tắt tự động gia hạn sẽ ngăn tư cách thành viên gia hạn sau kỳ hạn; ở gói hằng tháng, các kỳ thanh toán còn lại vẫn được thu.

Question 7

Thanh toán của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Có. Trang thanh toán do Stripe đảm nhiệm, nên chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn, và biên nhận được gửi tự động vào email.